Het is zoveel meer dan dat
In de wereld van persoonlijke en zakelijke ontwikkeling horen we vooral veel over positiviteit. Is dit de enige weg naar een gezonde samenleving?
Nee, dit is niet het geval. Zolang we elkander positief benaderen maar wel mogen zeggen waar het op staat, dan hebben we het recht om onze bevindingen te uiten. Dit is de enige manier om inzichten op te doen en daarom dienen we ook binnen vele aspecten de negatieve kant te belichten.
Vraag en aanbod?
Wat wilt de consument nu eigenlijk? En is het echt een kwestie van vraag en aanbod? Nee, allang niet meer, we zijn vrij om een aanbod te creëren, waardoor de vraag actueel wordt en zal groeien. In de fase (anno 2024) zou een aanbod van klantenservice erg waardevol kunnen zijn, want mensen zijn aan het vergeten hoe het is om mens te zijn en om als mens behandeld te worden. En is dit niet ons eerste recht?
Ik kan alles zelf, nergens problemen mee, echter vind ik het fijn om een beleving te hebben bij het bedrijf waar ik een product afneem. Het maakt van mij een enthousiaste fan en dit enthousiasme verspreid ik met liefde.
Dat ik bij een bekende supermarkt mijn bloemen zelf moet inpakken, was mijn grootste verbazing sinds tijden. "Dat is vanwege tijd en personeel tekort meneer." Met alle respect naar de jongeman gaf ik aan dat het 08:05 uur was, er was geen kip in de winkel en hij stond niets te doen.
Enkel hier had deze winkel winst kunnen pakken in mijn perceptie en alsnog het beleid volgen. Maar zijn woorden waren krachtig en bevestigde nog eens dat dit is wat zijn werkgever wilt.
De pandemie
Scankassa's en nog zuchten de mensen dat ze moeten wachten. "Dit is wat de consument wilt," hoor ik ondernemers zeggen en mijn wedevraag is dan ook: "Is dit echt zo?" Ons brein, ons denken, ons welzijn is ingesteld om menselijk contact, op aandacht, op een praatje en ja, ook op een roddel. We willen een hand schudden en ons belangrijk voelen, want voor meer dan 95% van de massa is herkenning, erkenning en status een manier van leven.
Is het vreemd dat we in een pandemie leven van overgewicht, burnout, depressie en stress? Nee, we konden erop wachten! Dit hebben we samen gecreëerd en we dienen dit samen op te lossen op een duurzame manier. Het begint bij de mens (consument) zelf. Wanneer we ons niet meer instellen op de snelle fixes, maar op een blijvend resultaat, dan zal de huidige markt hier hinder van ondervinden. Wellicht begrijpen ze dat ook hun duurzamer mogen gaan exploiteren. Dit resulteert in een betere winst (in het vooruitzicht) in tegenstelling tot de vandaag gevulde zakken. Want met dit laatste behouden we de open lussen en zullen wij de piek nog niet bereikt hebben.
De next generation
Evenals er mensen zijn op de wereld die enkel eigenbelang hoog in het vaandel hebben, doe ik een beroep op de ethiek. En in welke wereld wil je de volgende generaties laten opgroeien? Welk voorbeeld geven wij aan ons kinderen.
Over voorbeeld geven gesproken, het is geen kwestie meer van een voorbeeld geven. Het voorbeeld dienen we te leven!
Ik zeg wat ik zie en geef altijd open en transparant de ruimte om te debatteren, ik leer graag waarom ik ernaast zit. Met liefde omarm ik een goed concept wanneer ik begrijp dat het gezondheid bevordert en dus duurzaam is. Vaak blijft het stil en hier kan ik helaas niet positief over zijn.
Met dit gezegd hebbende neem ik je in alle positiviteit mee naar mijn expertises en aarzel nooit om contact op te nemen.
